ТОП-10 ошибок клиентов барбершопа

Мы расскажем о топ 10 ошибках, которые можно избежать при посещении любого барбершопа. Очень важно дочитать эту статью до конца, чтобы, приходя в барбершоп, вы могли по-настоящему отдохнуть, расслабиться и не заморачивались о том, что что-то нельзя или вы что-то не знаете.

Начнем мы сначала с самых простых и не значительных ошибок, но все же, которые являются самыми распространенными, и их допускают практически все. Допускают их как мастера, так и клиенты.

Начнем с ошибки номер 10. Она звучит так: «Самый большое заблуждение, когда клиент думает, что мастер знает, что хочет клиент». Мастер может тебя слышать, но не слушать.

Что это значит? Приходя, мы не всегда достаточно объясняем мастеру, что мы хотим, мы думаем, что он может угадать наше желание. Сколько раз вы сами приходили и говорили: «Сделай что-нибудь на свой вкус», а в итоге этот вкус не всегда совпадает. Если вы действительно доверяете мастеру и уверены в его вкусе, то тогда пожалуйста.

Проблема в том, что первоначальная диагностика визита и стрижки не всегда проводится корректно и мастерами, и клиентами. Объясняйте если у вас в голове есть какое-то видение, если вы вдохновились какой-то звездой или каким-то актером, просто покажите фотографию. Объясняйте конкретно, что вы хотите. Хороший мастер даже на основании просто селфи-снимка, на котором видно только ваше лицо и волосы спереди сможет уже понять как вас подстричь, без дополнительных вопросов. Единственное, что я всегда советую сообщать мастеру, когда вы стриглись последний раз, это поможет ему скорректировать длину.

Ошибка номер 9. Мы приходим в барбершоп, садимся в кресло, и тут возникает вопрос: «Как стричь?». Я даже не могу сказать, что на это ответить, это больше ошибка мастеров, в данном случае я просто советую показать селфи, либо сказать в общих чертах, что вы хотите. Вообще диагностика не должна занимать более двух минут. Если мастер слишком пристально начинает вас расспрашивать это довольно подозрительно, либо он сомневается в том, что он делает, либо это неопытный мастер. В нашей сети Barbarossa жесткое табу, мы отучаем мастеров задавать этот вопрос. Мы всегда используем формулировку: «Какие будут пожелания?».

Ошибка 8. Не уведомить мастера о том, что вы не собираетесь выступать на модных показах, быть ультрамодными и не особо следите за всеми современными тенденциями.

Что это значит? Очень часто мастера увлекаются творчеством, вдохновляются американскими брендами, зарубежными мастерами. Как правило, такие проблемы с ультрамодными стрижками происходят если вы сказали мастеру: «Давай что-нибудь на свой вкус», и у него вкус оказался отличный от вашего.

Вы можете посмотреть на мастера, чаще всего, его образ в одежде, его поведение, его манера общения показывают какого стиля он придерживается. Подавляющее большинство, процентов 80 наших клиентов предпочитает классику с разными отклонениями, кто-то более строгую, кто-то полегче, но практически всегда все сводится к классическим стрижкам, просто они оформлены лучше, более современно.

Ошибка номер 7. Не уведомить мастера об уровне своей коммуникабельности. Мастера бывают разные. Приходя в салон, можно попасть как на молчаливого мастера, так и на такого, кто хочет пообщаться. И бывает, что приходишь, хочешь поговорить с человеком по душам, задаешь ему вопросы и натыкаешься на глухую стену, также бывает и наоборот. Если вы не настроены, всегда советую просто говорить: «Знаешь, извини, но я не хочу общаться, хочу посидеть молча». Это не заденет и не обидит мастера.

Ошибка номер 6. Не спросить мастера «как укладываться после стрижки». Как показывает мой опыт и опыт всех наших мастеров, нет клиентов, которые не любят укладываться, есть клиенты, которые не умеют укладываться. Что это значит? Укладка — это довольно, на первый взгляд, сложный процесс, но, на самом деле, он простой. Если вы мастеру не говорите об этом, что вы хотите укладываться и как вы будете это делать, он может вас подстричь вас под определенную укладку, которую он видит в голове, уложить вас и все это развалится.

Если вы категорически против укладок, у вас нет времени, и вы стремитесь постоянно все делать на бегу и быстро, то скажите мастеру, что вы не будете укладываться.

Ошибка номер 5. Думать, что все дополнительные услуги-платные. Мы часто замечали, что, когда мы предлагаем кофе или чай клиентам, они позитивно настроены, когда мы предлагаем им алкоголь, они отказываются, но большой процент все-таки соглашается,
когда мы говорим, что это все в подарок.

В любом хорошем барбершопе все предложенные напитки бесплатные. В нашей сети барбершопов Barbarossa в любом городе, на любой улице, вас будет ждать фри бар и теплая атмосфера.

Ошибка номер 4. Не надо стесняться! В чем она заключается? Многие ребята думают, что в барбершопах стригут только бородатых, татуированных ребят, что отдельное коммьюнити. Это все неверно. К нам может прийти человек с любой прической и стилем.

Ошибка номер 3. Думать, что в барбершопе работают мастера одного вида. Люди, отвечая на вопрос почему они ходят или не ходят в барбершоп, говорят: 1: «Потому что не хотят, чтобы их стриг мужчина», 2: «Еаоборот, женщина». У нас работают мастера разных наций и школ. Также у нас в команде всегда работает девушка. У нас есть мастера под каждую категорию клиентов.

Ошибка номер 2. Боязнь мужской косметики у клиентов. После стрижки в барбершопе всегда используется стайлинг. Вы уходите в любом случае с косметикой на волосах. Есть косметика, которую не видно, и она необязательно будет стоить дорого. В барбершопах Barbarossa мы подбираем косметику, которая будет достойна по качеству и не будет кусаться по цене. Нанося эту косметику, вы не будете выглядеть аляписто.

Самая главная ошибка — ошибка номер 1. Бозянь, что твоя прическа развалится. Не нужно этого бояться, такое может произойти только если вы не найдете понимания с мастером.

Наши стрижки держатся дольше, чем один день!

Приходите в барбершопы, прикоснитесь к этой атмосфере! Увидьте, что это стоит потраченного времени и денег!